ডিজিটাল মার্কেটিং, যাকে অনলাইন মার্কেটিংও বলা হয় । সহজ কথায়, ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করে অনলাইনে আপনার ব্যবসার প্রচার করার একটি পদ্ধতি। এটি হতে পারে এসইও, সোশ্যাল মিডিয়া, ই-মেইল মার্কেটিং, একটি ল্যান্ডিং পেজ বা ওয়েবসাইট সেট আপ করা, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা বা গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য অনলাইন বিজ্ঞাপন তৈরি করা। অর্থাৎ, ডিজিটাল মার্কেটিং হল ওয়েবসাইট, অ্যাপস, মোবাইল ডিভাইস, সোশ্যাল মিডিয়া , সার্চ ইঞ্জিন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে পণ্য বিক্রি ও সার্ভিসগুলো প্রচার করা। বর্তমানে ডিজিটাল মার্কেটিং ল্যান্ডস্কেপ ক্রমবর্ধমান এবং দ্রুত বিকশিত হচ্ছে। ২০২৬ সালের মধ্যে এই সেক্টরটি ৭৮৬ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে বলে অনুমান করা হয়েছে । এর কারণ হলো, আগের চেয়ে অনেক বেশি মানুষ ইন্টারনেট ব্যবহার করছে, ব্যবসাগুলিকে তাদের সাথে কানেক্ট করার জন্য প্রচুর সুযোগ প্রদান করছে।
বর্তমানে আমেরিকানদের ৩ চতুর্থাংশেরও বেশি দৈনিক ভিত্তিতে অনলাইনে যান। শুধু তাই নয়, ৪৩% দিনে একাধিকবার যান এবং ২৬% সবসময় অনলাইনে থাকেন। মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের মধ্যে এই পরিসংখ্যান আরও বেশি। ৮৯% আমেরিকান অন্তত প্রতিদিন অনলাইনে যান এবং ৩১% প্রায় নিয়মিত অনলাইনে থাকেন। এক্সপার্ট মার্কেট রিসার্চের আরেকটি রিপোর্ট দেখায় যে, ইউএস ডিজিটাল মার্কেটিং সেক্টর ২০২৩ সালে ৩৬৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে। ১৯৯০ এর দশকে ডিজিটাল মার্কেটিং জনপ্রিয় হতে শুরু করে।
একটি ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল আপনাকে বিভিন্ন ডিজিটাল মাধ্যম-যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, পে-পার-ক্লিক, সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান এবং ই-মেইল মার্কেটিং-এর সুবিধা নিতে দেয় বিদ্যমান গ্রাহকদের এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি আগ্রহী ব্যক্তিদের কাছে পৌছাতে সাহায্য করে । ফলস্বরূপ, আপনি একটি ব্র্যান্ড তৈরি করতে পারবেন, সম্ভাব্য গ্রাহকদের আনতে পারবেন। এই কৌশলগুলি কোম্পানিগুলিকে কার্যকরভাবে তাদের কাঙ্খিত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে, তাদের সাথে সক্রিয়ভাবে জড়িত হতে এবং সফলভাবে তাদের বিশ্বস্ত গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তর করতে সহায়তা করে। আপনি অনলাইন এবং অফলাইনে ডিজিটাল মার্কেটিং করতে পারেন। প্রতিযোগিতামূলক অনলাইন বাজারে উন্নতি লাভের জন্য সব প্রকারের ব্যবসার জন্য এখন এটি প্রয়োজনীয়।
মোটকথা, ডিজিটাল মার্কেটিং এর লক্ষ্য হল ব্র্যান্ড সচেতনতা উন্নত করা, লিড তৈরি করা, ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বৃদ্ধি করা এবং শেষ পর্যন্ত বিক্রয় এবং ব্যবসার বৃদ্ধি করা।
কেন ডিজিটাল মার্কেটিং গুরুত্বপূর্ণ?
যেকোনো ধরনের মার্কেটিং আপনার ব্যবসার উন্নতি করতে সাহায্য করতে পারে। যাইহোক, ডিজিটাল মার্কেটিং ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে কারণ ইন্টারনেটের নাগাল বিশ্বব্যাপী। প্রকৃতপক্ষে, শুধুমাত্র এপ্রিল ২০২২ সালে বিশ্বব্যাপী ৫ বিলিয়ন ইন্টারনেট ব্যবহারকারী ছিল। বিশ্বব্যাপী ৫.৪৪ বিলিয়ন মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী , ৫.১৬ বিলিয়ন ইন্টারনেট ব্যবহারকারী এবং ৪.৭৬ বিলিয়ন সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী রয়েছে । ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ব্যাপক প্রসারের কারণে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের ব্যবহার বেড়েছে এবং নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবসার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে;
১.ফোকাস
আপনি যদি টিভিতে, ম্যাগাজিনে বা বিলবোর্ডে একটি বিজ্ঞাপন রাখেন, তাহলে কে বিজ্ঞাপনটি দেখবে তার উপর আপনার ফোকাস থাকবে না বা আপনি সঠিক তথ্য জানতে পারবেন না যে ওই ব্যক্তিরই আপনার প্রোডাক্টি প্রয়োজন। কিন্তু, ডিজিটাল মার্কেটিং আপনাকে ব্যক্তিগত এবং উচ্চ-রূপান্তরকারী মার্কেটিং বার্তাগুলির সাথে একটি উচ্চ-নির্দিষ্ট গ্রাহককে চিহ্নিত করতে এবং লক্ষ্য করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ বয়স, লিঙ্গ, অবস্থান, আগ্রহ, নেটওয়ার্ক বা আচরণের মতো ভেরিয়েবলের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট দর্শকদের বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য আপনি সামাজিক মিডিয়া টার্গেটিং ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি PPC বা SEO কৌশল ব্যবহার করতে পারেন এমন ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে যারা আপনার পণ্য, পরিষেবা বা শিল্পের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কীওয়ার্ডগুলিতে আগ্রহ দেখিয়েছেন বা অনুসন্ধান করেছেন। শেষ পর্যন্ত, ডিজিটাল মার্কেটিং আপনাকে আপনার ক্রেতা ব্যক্তিত্ব সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় গবেষণা পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং আপনার নিশ্চিত করে যে আপনি সম্ভবত পণ্যটি কেনার জন্য আগ্রহী।
২. সাশ্রয়ী
ডিজিটাল মার্কেটিং আপনাকে প্রতিদিনের প্রচার পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে সাহায্য করে, যাতে আপনি জানেন কোন মাধ্যমগুলি ভাল পারফর্ম করছে এবং কোনটি নয়, আপনাকে উচ্চ ROI(Return on investment)-এর জন্য আপনার প্রচার বাজেট অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। সর্বোপরি, ডিজিটাল মার্কেটিং হল আরও সাশ্রয়ী সমাধান।
৩. অ্যানালাইটিক্স
ডিজিটাল মার্কেটিং এর সবচেয়ে বড় সুবিধাগুলির মধ্যে একটি, কারণ এটি আপনাকে আপনার কোম্পানির জন্য গুরুত্বপূর্ণ সমস্ত মেট্রিক্সের শুরু থেকে শেষ ভিউ দিতে পারে — ইমপ্রেশন, শেয়ার, ভিউ, ক্লিক এবং পেজের সময় সহ।
বেশিরভাগ অফলাইন মার্কেটিং প্রচেষ্টার বিপরীতে, ডিজিটাল মার্কেটিং মার্কেটারদের রিয়েল-টাইমে সঠিক ফলাফল দেখতে দেয়। আপনি যদি কখনও একটি সংবাদপত্রে একটি বিজ্ঞাপন দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি বুঝতে পারবেন না যে কতজন লোক সেই পেজটি ভিজিট করেছে এবং তাতে মনোযোগ দিয়েছে তা অনুমান করা কতটা কঠিন। সেই বিজ্ঞাপনটি আদৌ কোনো বিক্রয়ের জন্য দায়ী কিনা তা জানার কোনো নিশ্চিত উপায় নেই।
অন্যদিকে, ডিজিটাল মার্কেটিং এর মাধ্যমে, আপনি আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টার যেকোন দিকের ROI পরিমাপ করতে পারেন।
উদাহরণঃ: ওয়েবসাইট ট্রাফিক
ডিজিটাল মার্কেটিং এর মাধ্যমে, আপনি ডিজিটাল অ্যানালাইটিক্স সফ্টওয়্যার বা টুলস ব্যবহার করে রিয়েল-টাইমে আপনার ওয়েবসাইটের হোমপেজ দেখেছেন এমন লোকের সঠিক সংখ্যা দেখতে পারেন। আপনি অন্যান্য ডিজিটাল বিশ্লেষণ ডেটার মধ্যে তারা কতগুলি পেজ পরিদর্শন করেছেন, তারা কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন এবং তারা কোথা থেকে এসেছে তাও দেখতে পারবেন । এই টেকনোলজি আপনাকে কোন মার্কেটিং চ্যানেলগুলিকে বেশি বা কম সময় ব্যয় করতে হবে তা অগ্রাধিকার দিতে সাহায্য করে সেই চ্যানেলগুলি আপনার ওয়েবসাইটে কত লোক চালায় তার উপর ভিত্তি করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ট্র্যাফিকের মাত্র ১০% অর্গানিক সার্চ থেকে আসে, আপনি জানেন যে এই শতাংশ বাড়ানোর জন্য আপনাকে SEO-করতে হবে।
৪. রূপান্তর হার
ডিজিটাল মার্কেটিং যেমন আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টা পরিমাপ করা সহজ করে তোলে, এটি আপনার রূপান্তর হারকে আরও সহজ করে তোলে। প্রতিটি কৌশলের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সক্ষম হওয়া আপনাকে আরও ভাল কৌশল বিকাশ করতে সহায়তা করে। ক্রমাগত আপনার পদ্ধতি পরিমার্জন আপনার রূপান্তর হার উন্নত. অনলাইন মার্কেটিংয়ে বিনিয়োগ নিশ্চিত করে যে সবকিছু সর্বোচ্চ পরিমাণে রূপান্তরের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে।
উপরন্তু, সমস্ত লিড আপনার ব্যবসার জন্য একই মান অফার করে না। ডিজিটাল মার্কেটিং আপনাকে এমন একটি নির্দিষ্ট দর্শককে টার্গেট করতে দেয় যা উচ্চ মানের লিড দেবে যা গ্রাহক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। আপনার ব্যবসাকে সবচেয়ে মূল্যবান লিডের সাথে সংযুক্ত করা আপনার রূপান্তর হারকে সরাসরি উন্নত করবে।
ওয়েবসাইট মার্কেটিং
কোম্পানিগুলো প্রায়ই তাদের ডিজিটাল মার্কেটিং কার্যক্রমের কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট ব্যবহার করে। সবচেয়ে কার্যকর ওয়েবসাইটগুলি ব্র্যান্ড এবং এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে একটি ক্লিয়ার এবং মেমোরেবল উপায়ে উপস্থাপন করে। এজন্য ওয়েবসাইটটি অবশ্যই ফাস্ট স্পীড, ইউজার-ফ্রেন্ডলি এবং নেভিগেট করা সহজ হতে হবে।
পে-প্রতি-ক্লিক বিজ্ঞাপন
পে-পার-ক্লিক (PPC) বিজ্ঞাপন টাকার বিনিময়ে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে সংবাদ এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম করে। মার্কেটাররা Google, Bing, LinkedIn, X (আগের টুইটার), Pinterest এবং Facebook- এ PPC প্রচার সেট আপ করতে পারে এবং তাদের পণ্য বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত কিওয়ার্ড অনুসন্ধানকারী লোকেদের কাছে তাদের বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে। পিপিসির জন্য সর্বাধিক ব্যবহৃত পরিষেবাগুলি হল গুগল বিজ্ঞাপন এবং ফেসবুক বিজ্ঞাপন।
কনটেন্ট মার্কেটিং
কনটেন্ট মার্কেটিং লক্ষ্য হল লিখিত, ভিজ্যুয়াল বা ভিডিও সামগ্রী ব্যবহারের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো যা তাদের আগ্রহের বিষয় । সেই বিষয়বস্তু সাধারণত একটি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয় এবং তারপরে সোশ্যাল মিডিয়া, ই-মেইল মার্কেটিং, সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান, বা এমনকি পে-প্রতি-ক্লিক প্রচারাভিযানের মাধ্যমে প্রচার করা হয়। কনটেন্ট মার্কেটিং বিজ্ঞাপনের চেয়ে আরও সূক্ষ্ম হওয়ার চেষ্টা করে এবং স্পনসর যে পণ্য বা পরিষেবাটি বাজারজাত করার চেষ্টা করছে তা স্পষ্টভাবে হাইলাইট হতে পারে বা নাও হতে পারে।
ই-মেইল মার্কেটিং
ইমেল মার্কেটিং এখনও সবচেয়ে কার্যকর ডিজিটাল মার্কেটিং প্লাটফর্মগুলির মধ্যে একটি, যদিও অনেক লোক এটিকে স্প্যামের সাথে যুক্ত করে এবং সেই অনুযায়ী এই জাতীয় বার্তাগুলির সাথে আচরণ করে। অনেক ডিজিটাল মার্কেটার তাদের ই-মেইল তালিকার জন্য নাম সংগ্রহ করতে তাদের অন্যান্য ডিজিটাল মার্কেটিং প্লাটফর্ম ব্যবহার করে। তারপর, ই-মেইল মার্কেটিং এর মাধ্যমে, তারা সেই লিডগুলিকে গ্রাহকে পরিণত করার চেষ্টা করে।
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং
বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্ম যেমন; Facebook, Instagram, Reddit, Twitter ইত্যাদি। এসব সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের প্রাথমিক লক্ষ্য হল ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করা এবং বিশ্বাস স্থাপন করা। আপনি সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর গভীরে যাওয়ার সাথে সাথে আপনি এটিকে লিড পেতে এবং সরাসরি মার্কেটিং বা বিক্রয় চ্যানেল হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। প্রচারিত পোস্ট এবং টুইট সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং এর দুটি উদাহরণ।
অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং
অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং হল মার্কেটিং এর প্রাচীনতম রূপগুলির মধ্যে একটি এবং ডিজিটাল বিশ্ব এটিকে নতুন জীবন দিয়েছে। অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং-এ, কোম্পানি এবং অ্যাফিলিয়েট মার্কেটাররা অন্য কোম্পানির পণ্যের প্রচার করে এবং প্রতিবার যখন বিক্রি হয় বা তাদের তালিকায় নতুন লিড যোগ করা হয় তখন কমিশন পায়। অ্যামাজন সহ অনেক সুপরিচিত কোম্পানির অধিভুক্ত প্রোগ্রাম রয়েছে যা তাদের পণ্য বিক্রি করতে সহায়তা করে এমন অ্যাফিলিয়েটদের মিলিয়ন মিলিয়ন ডলার প্রদান করে। এছাড়াও, আপনার Cyber Developer BD অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম এ পার্টনার হয়ে ইনকাম করতে পারবেন।
ভিডিও মার্কেটিং
অনেক ইন্টারনেট ব্যবহারকারী কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, কীভাবে কিছু করতে হয় তা শিখতে, একটি পর্যালোচনা পড়তে YouTube-এর মতো সাইটগুলিতে যান ৷ মার্কেটাররা একটি ভিডিও মার্কেটিং প্রচার চালানোর জন্য Facebook ভিডিও, Instagram এবং TikTok সহ বেশ কয়েকটি ভিডিও মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। এসইও, কনটেন্ট মার্কেটিং এবং বিস্তৃত সামাজিক মিডিয়া প্রচারাভিযানের সাথে একীভূত করার মাধ্যমে কোম্পানিগুলি ভিডিওতে সর্বাধিক সাফল্য খুঁজে পায়।
টেক্সট মেসেজিং
কোম্পানিগুলি তাদের সর্বশেষ পণ্য এবং প্রচার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পাঠ্য বার্তা (আনুষ্ঠানিকভাবে এসএমএস, বা সংক্ষিপ্ত বার্তা পরিষেবা হিসাবে পরিচিত) ব্যবহার করে। অলাভজনক সংস্থা এবং রাজনৈতিক প্রার্থীরাও নিজেদের প্রচার করতে এবং অনুদানের জন্য টেক্সট ব্যবহার করে। আজ অনেক মার্কেটিং প্রচারাভিযান গ্রাহকদের একটি সাধারণ পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে অর্থপ্রদান বা দান করা সম্ভব করে তোলে।
ডিজিটাল মার্কেটিং এর সুবিধাগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
গ্লোবাল এবং লোকাল রিচঃ ব্যক্তিরা বিভিন্ন সময় অঞ্চলে বা সারা বিশ্বে একই বিজ্ঞাপন দেখতে পারেন ৷ ডিজিটাল মার্কেটিং স্থানীয় বিজ্ঞাপনের দৃশ্যমানতাকেও উন্নত করে, যাতে সংস্থাগুলি তাদের স্থানীয়ভাবে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলি কাস্টমাইজ করতে পারে।
নির্দিষ্ট দর্শকদের টার্গেটিংঃ গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহকরা ই-মেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্র্যান্ডগুলির সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন, যেখানে সংস্থাগুলি তখন তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে বা অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য অফারগুলি পরীক্ষা করতে পারে৷
খরচ-কার্যকারিতাঃ ডিজিটাল মার্কেটিং ট্রাডিশনাল মার্কেটের তুলনায় কম ব্যয়বহুল, যেমন টিভি স্পট। ই-মেইল প্রচার এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ফ্রীতেই প্রচার করা যায়।
কাস্টমাইজড চ্যানেলঃ ডিজিটাল মার্কেটিং চ্যানেলগুলিতে বিভিন্নভাবে মার্কেটিং করা যেতে পারে, এটি যে প্রতিষ্ঠান এবং যে প্ল্যাটফর্মে রয়েছে তার উপর নির্ভর করে।
উন্নত রূপান্তর হারঃ ডিজিটাল মার্কেটিং সঠিক টার্গেটিং, উপযোগী বার্তা এবং উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে রূপান্তর হার বৃদ্ধি করতে পারে। সঠিক সময়ে সঠিক গ্রাহকের কাছে দক্ষতার সাথে লক্ষ্যবস্তু বার্তা পৌঁছে দেওয়ার মাধ্যমে ব্যবসাগুলি নিবেদিত গ্রাহকদের নেতৃত্বে পরিণত করার জন্য তাদের ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে পারে।
ডিজিটাল মার্কেটিং এর সুবিধার পাশাপাশি কিছু চ্যালেঞ্জও রয়েছে। যেমন;
সময়সাপেক্ষঃ সংস্থাগুলিকে অবশ্যই নিয়মিত সামগ্রী তৈরি করতে হবে এবং তাদের মার্কেটিং প্রচার অপ্টিমাইজ করতে হবে, যা সময়সাপেক্ষ।
প্রতিযোগিতামূলকঃ এটি ঘটতে পারে যখন সম্ভাব্য গ্রাহকরা অনেক বেশি প্রতিযোগী বিজ্ঞাপনে ডুবে থাকে। মার্কেটারদের অবশ্যই তাদের ব্র্যান্ডকে আলাদা করে তুলতে হবে, যা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।
ডেটা গোপনীয়তাঃ যদি কোনও সংস্থা কোনও ব্যক্তির ডেটা ব্যবহার করে বিজ্ঞাপনের জন্য তাদের লক্ষ্য করে, তাহলে সেই ডেটা কীভাবে পরিচালনা করতে হয় এবং ডেটা গোপনীয়তা আইন অনুসরণ করতে হয় তা বোঝা উচিত।
প্রযুক্তিঃ ডিজিটাল মার্কেটারদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে ওয়েবসাইটগুলি মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য রেস্পন্সসিভ ও ইউজার ফ্রেন্ডলি হতে হবে, যাতে সম্ভাব্য গ্রাহককে একটি প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে কেনাকাটা করার দিকে নিয়ে যেতে পারে ।
পরিশেষে বলতে চাই, বর্তমানে প্রতিযোগিমূলক বিশ্বে ডিজিটাল মার্কেটিং এর ভূমিকা অপরিসীম। আপনার ব্যবসাকে উন্নতি করতে চাইলে প্রযোজন টেকনিক্যাল ওয়েতে মার্কেটিং করা। ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কে আরোও বিস্তারিত জানতে এই লিংকটি ভিজিট করতে পারেন।